Kredi Kartı Aidatı Ödemek Zorunda Mıyım? Bankalar Sizden Hangi Ücretleri Talep Edebilir?

Bankalar kredi kartından yıllık üyelik ücreti alabilir mi? 3 Ekim 2014 tarihinde yürürlüğe giren Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik kapsamında bankalar, kredi kartına ilişkin imzaladığınız sözleşmede yıllık üyelik ücreti alınabileceğinin belirtilmesi ve söz konusu ücretin kartınıza yansıtılmasından en az bir ay önce hesap özetiniz ile bildirilmesi…

Customer Service Time Should Not Exceed 65 Seconds!

Within the scope of the decision of the Information Technologies and Communication Board with Decision Number 2020 / HR-THD / 108, it has been decided that the connection time to the main menu should be 45 seconds or less, and the submenu time should be 20 seconds or less in calls made to customer service. Within the scope of the decision, the companies subject to the decision have been warned regarding the correction of the relevant violations. Within the scope of the decision, the customer service connection time should not exceed 65 seconds.

How to Apply to the Consumer Arbitration Committee? Consumer Rights

Consumer Arbitration Committees were established in provincial centers and in district centers whose qualification requirements are determined by regulation in order to find solutions to disputes that may arise from consumer transactions and consumer-oriented applications and to protect consumer rights within the scope of Law 6502 on the Protection of Consumers.