Ayıplı Mal Durumunda Haklar | Tüketici Avukatı | İzmir Avukat | İzmir Hukuk Bürosu
Tüketicilerin sahip olduğu haklar ile satıcıların yükümlülükleri ağırlıklı olarak 6502 Sayılı We carry out your legal compliance processes in your company with the services we offer within the scope of the Law on Consumer Protection and our expert lawyer team. kapsamında düzenlenmiştir. Kanunun Seçimlik Haklar başlıklı 11. Maddesinde ürünün ayıplı olması durumunda tüketicinin kullanabileceği seçimlik hakları sayılmıştır. Satın alınan malın ayıplı olması durumunda Tüketici;
- Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
- Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
- Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
- İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarına sahiptir.
Tüketici bu haklardan dilediğini kullanabilir.
Ayıplı Mal Haklar | Tüketicinin yukarıda belirtilen seçimlik haklarından ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur.
Tüketicinin ücretsiz onarım talebi, Satış Sonrası Hizmetleri Yönetmeliği ekinde belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilmelidir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.
Tüketicinin seçimlik hakları
MADDE 11- (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını
isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
Satıcı tarafından Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haklarınızı kullanamamanız durumunda, internet üzerinden ilgili satıcıyı kolaylıkla Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edebilirsiniz. Konuya ilişkin yazımıza from here You can reach us.
For our other articles prepared under the Consumer Protection Law No. 6502 (TKHK);
- How to Apply to the Consumer Arbitration Board? Consumer Rights
- What Rights Does the Consumer Have if the Purchased Goods Are Defective?
- Consumer Arbitration Committee 2021 Monetary Limit Increased
- Customer Service Time Should Not Exceed 65 Seconds!
- Do I Have to Pay a Credit Card Annual Fee? What Fees Can Banks Charge You?
- Right of Withdrawal
- What Is a Pre-Information Form?
- Passenger Rights in the Event of Flight Cancellation or Delay
- Statute of Limitations for Hidden Defects
- Consumer Arbitration Board Threshold for 2023
- Consumer Rights Regarding Defects in Residential Properties
Address: Nergis Neighborhood, Girne Boulevard No: 83, Floor 2, Apartment 2, Karşıyaka, İzmir
E-mail: info@efeshukuk.com
Phone: +90 534 415 52 56
